배송

저희는 모든 주문을 미국에서 처리하고 발송합니다. 주문하신 상품을 최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 하는 것이 저희의 목표입니다.

처리 기간

모든 주문은 영업일 기준 2~5일(월~금, 공휴일 제외) 이내에 처리되어 발송됩니다. YourHealthier의 모든 제품은 주문 생산 방식으로 제조되므로, 주문하신 제품은 발송 전에 새로 생산됩니다. 따라서 가능한 한 긴 유통기한과 최고 품질의 제품을 받아보실 수 있습니다. 주문 상품이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 발송 확인 이메일을 보내드립니다.

국내 배송(미국)

50달러 이상 주문 시 일반 배송이 무료입니다. 50달러 미만 주문에는 결제 시 계산되는 배송비가 부과됩니다. 일반 배송은 지역에 따라 보통 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다.

캐나다 배송

캐나다로 가는 일반 배송은 정액 35.00 USD이며, FedEx를 통해 영업일 기준 10~15일 이내에 배송됩니다.

참고하세요: 캐나다 고객께서는 배송 시 관세 또는 수입 수수료를 부담하셔야 할 수 있습니다. 모든 주문은 DDU(Delivery Duties Unpaid, 관세 미지급 인도) 조건으로 발송됩니다.

영국 배송

영국으로 가는 일반 배송은 35.00 USD부터 시작하며, FedEx를 통해 영업일 기준 10~15일 이내에 배송됩니다.

참고하세요: 영국 고객께서는 배송 시 관세, 부가가치세(VAT) 또는 수입 수수료를 부담하셔야 할 수 있습니다. 모든 주문은 DDU(Delivery Duties Unpaid, 관세 미지급 인도) 조건으로 발송됩니다.

호주 및 뉴질랜드 배송

호주와 뉴질랜드로 가는 일반 배송은 35.00 USD부터 시작하며, FedEx를 통해 영업일 기준 10~15일 이내에 배송됩니다.

참고하세요: 호주와 뉴질랜드 고객께서는 배송 시 관세 또는 수입 수수료를 부담하셔야 할 수 있습니다. 모든 주문은 DDU(Delivery Duties Unpaid, 관세 미지급 인도) 조건으로 발송됩니다.

기타 해외 배송

저희는 항공 화물(FedEx/DHL Express)을 통해 전 세계 190개 이상의 국가로 배송하며, 보통 영업일 기준 10~15일 이내에 도착합니다. 배송비는 결제 시 고객님의 지역과 주문 무게에 따라 계산됩니다. 200달러 이상 주문 시 해외 배송이 무료입니다.

해외 고객을 위한 중요 안내:

• 해외 주문의 배송 기간은 예상일 뿐이며 보장되지 않습니다. 실제 배송 기간은 통관, 운송사 경로, 현지 배송 여건에 따라 달라집니다.
• 모든 해외 주문은 DDU(Delivery Duties Unpaid, 관세 미지급 인도) 조건으로 발송됩니다. 배송 시 관세, 세금 및 수입 수수료가 부과될 수 있으며, 이는 구매자의 부담입니다.
• 통관 절차에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.

해외 반품 및 환불 정책

국경 간 항공 화물의 높은 비용으로 인해, 미국 외 지역으로 발송되는 모든 주문은 최종 판매로 처리됩니다. 해외 주문에 대한 반품, 교환 및 재발송은 받지 않습니다. 주문 상품이 세관에서 압수되거나 수취가 거부된 경우에는 환불이 불가능합니다. 주문하시기 전에 거주 국가에서 건강기능식품 수입이 허용되는지 확인해 주시기 바랍니다.

미국 내 주문에는 30일 환불 보장 정책이 적용됩니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참고해 주세요.

전 세계 어디로든 배송

결제 시 거주 국가가 보이지 않나요? 미국 기반 배송대행 서비스를 이용하면 전 세계 어디에서든 주문하실 수 있습니다. 가입 후 미국 배송 주소를 받아 평소처럼 주문하시면 됩니다. 이용 방법 알아보기 →

주문 추적

주문 상품이 발송되면 운송장 번호가 포함된 이메일을 보내드립니다. 이 번호로 운송사 웹사이트에서 직접 배송 상황을 조회하실 수 있습니다.

분실 또는 지연된 배송

예상 기간 내에 상품이 도착하지 않았다면 [email protected]으로 문의해 주세요. 최대한 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 하겠습니다.

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